Справочник потребителя
Качество продукции и бизнес
14.06.2016
Государство не может защитить права потребителей, только лишь удаляя с рынка ту продукцию, что была забракована во время проверок, и составляет очень малый процент от всей продукции. Если бы в проверки, будь они плановые или спонтанные, попадало хотя бы 75% от всей продукции, то это уже было бы просто отлично. Но факт остается фактом – сложно проверить все и сразу.
Для большей эффективности контроля качества продукции, нужен механизм, который позволит создать обратную связь между производителем и потребителем. Но механизм не простой, а стимулирующий на повышение качества работы и, как следствие, уровень государственной экономики.
За счет чего формируется обратная связь? За счет прямых контактов.
Итак, что же для этого требуется:
1 – Административные санкции, назначенные за сам факт выпуска некачественной продукции, и, гражданская ответственность, за выпуск товара, который нанес вред потребителям. В идеале, эти два фактора, должны простимулировать производителя сократить количество некачественной продукции, выпускаемой на рынок. Если риски потерь не будут стимулировать производителей улучшать качество продукции и услуг, то и выигрывать будут те, кто выпускает некачественный товар.
2 – Обратную связь проще наладить, если предоставить доступ к информации о качестве продукции, которая общается на рынке товаров и услуг. Таким образом, потребителям проще ориентироваться и делать выбор в пользу того или иного продукта, что и формирует конкуренцию. Спросом будут пользоваться те производители, у кого качество продукции достаточно высоко.
В Российской Федерации, до сих пор полностью не сформирован ни подобный спрос, ни подобное предложение. Если покупатель лишен достоверной информиации, то и предпренимателю выгоднее обманывать покупателей, чем вкладывать средства и силы в повышение качества собственной продукции. Таким образом, должна формироваться новая ветвь экономики – экономика качества.
Рекомендуем к прочтению
24.11.2015
Сайра — королева консервовКто из нас не пробовал сайру? Вкусная, калорийная рыба семейства Макрелещуковых еще относительно недавно радовала посетителей советских магазинов дешевизной и, вообще, наличием на прилавке в консервированном виде, так как не всегда была в
28.04.2016
Методы оценки качества мясных консервовДля системы управления качеством одну из основных ролей занимает органолептическая (сенсорная) оценка качества продукции. Методы сенсорной проверки представлены в довольно широком спектры, и при этом не имеют аналогов. Такая информация
16.12.2014
Разоблачаем самый популярный соусНа сегодняшний день майонез является одним из наиболее употребляемых ( практически повседневных) и распространенных в мире соусов вместе с горчицей, соевым соусом и кетчупом. Современный майонез (от фр. mayonnaise) или Майонский соус